Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
En levré queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos cómo proceder.
Cambios y devoluciones Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:
- El producto esté en su estado original, sin uso y con etiquetas.
- El producto no haya sido lavado ni alterado.
- Se presente el comprobante de compra.
Productos con fallas o defectos Si recibiste un producto con falla de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días hábiles desde la recepción. En ese caso, cubriremos el costo del envío de devolución y te ofreceremos cambio por el mismo producto u otro de igual valor.
¿Cómo solicitar un cambio o reembolso? Escríbenos a levremarketing@gmail.com indicando:
- Tu nombre y número de pedido.
- El motivo del cambio o devolución.
- Fotos del producto (en caso de falla).
Nos contactaremos contigo dentro de 2 días hábiles para coordinar el proceso.
Excepciones No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos en promoción o liquidación.
- Productos que hayan sido usados o lavados.
- Ropa interior por razones de higiene.
Reembolsos En caso de reembolso aprobado, el monto será devuelto por el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de 5 a 10 días hábiles.